• 抖音商城怎么开店铺?如何处理售后?

  • 抖音小店 2023-02-24 10:21:05

导读对抖音卖家来说,肯定也希望能够做好抖音商城,但是在上面开店需要满足什么条件呢。那么抖音商城 开店铺需要什么条件?售后规则怎么设置?下面给大家说下。1、需提供营业执照,一张许可证只能开一个抖音小店。2、需要提供...

对抖音卖家来说,肯定也希望能够做好抖音商城,但是在上面开店需要满足什么条件呢。那么抖音商城 开店铺需要什么条件?售后规则怎么设置?下面给大家说下。

抖音商城怎么开店铺?如何处理售后?

1、需提供营业执照,一张许可证只能开一个抖音小店。

2、需要提供法人代表的身份证;需要提供商显示册和授权书。

3、需要提供银行账户知识。

4、需要提供银行开户许可证。

售后规则怎么设置?

1、货到付款订单取消

用户提交订单后不能取消,商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注:需与用户沟通无问题后操作,未沟通会被处罚),订单若为已发货状态均不能取消,需商家与用户沟通,让用户主动联系平台客服取消。

2、在线支付订单取消

用户在待支付时可取消订单,支付后可联系客服处理取消订单,商家任何环节下均不可取消订单,用户超过24小时未支付订单将自动取消。

3、货到付款退货流程

用户申请退货–商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请,逾期未处理系统自动同意)——

用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)——商家确认收到退货(商家须在用户上传物流知识的7日内确认收货,逾期未操作;

系统将自动确认收货)——

商家退款给用户并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证,否则会涉及先行赔付及处罚))——退货退款流程结束。

4、在线支付退货流程

用户申请退货–商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请,逾期未处理系统自动同意)——

用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号;

则退货流程自动关闭)——商家确认收到退货(商家须在用户上传物流知识的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货)——

平台退款(邮费不退)?退货退款流程结束。

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