淘宝杂谈 2023-05-15 08:45:49
闲鱼是淘宝旗下的二手物品交易平台,淘宝上的商品是可以一键转卖到闲鱼的。而且闲鱼也是有客服的,解决不了的纠纷可以申请客服介入。那闲鱼 客服介入卖家必输吗?
并不是
一、闲鱼客服介入多久出查找结果?
买卖双方在交易完成之后,如果出现纠纷,会申请闲鱼平台介入。闲鱼平台如果只是咸鱼客服介入的话,只需要在24小时之内双方提供各自的凭证,然后就可以处理完结。
但是如果选择闲鱼小法庭的话,就需要闲鱼平台帮忙找其他闲鱼买家来做凭证,这样所需要的时间就会稍稍长一些,大概需要四到五天。
二、闲鱼小法庭如何找人拉票?
3、在与对方发生冲突交谈的时候不要脱离闲鱼平台,如果脱离了闲鱼平台利用其他平台进行交谈都是不作数的,也不要私下接听对方的电话,只有全程在闲鱼平台发生的纠纷,客服才会核实情况并处理;
三、小二介入和小法庭区别
1、处理人不一样:闲鱼小法庭里面的纠纷是由17位历史交易行为良好,且芝麻分650这里的闲鱼优质用户参与投票,先赢得9票的一方赢得胜利,非闲鱼用户不会在小法庭中参与买卖双方纠纷的评审;而小二介入的处理人变成了平台专职处理这类纠纷的客服人员。
总的来说,闲鱼客服介入卖家并不是必输的。客服是根据双方提交的证据来判定谁赢的。所以谁准备的证据更充分、更有利,那谁赢的概率就越大。