• 速卖通物流状态有哪些?异常状态怎么解决?

  • 速卖通 2023-03-27 13:47:09

导读速卖通物流状态有哪些?速卖通平台上最容易引起纠纷的就是物流,使用速卖通卖家要点击每个订单的速卖通物流状态,当出现异常状态就可以马上解决,!速卖通物流 状态说明速卖通物流状态正常状态说明等待分配物流单号正常情...

速卖通物流状态有哪些?速卖通平台上最容易引起纠纷的就是物流,使用速卖通卖家要点击每个订单的速卖通物流状态,当出现异常状态就可以马上解决,!

速卖通物流状态有哪些?异常状态怎么解决?

速卖通物流 状态说明

速卖通物流状态正常状态说明

等待分配物流单号正常情况系统会在2秒~2小时之内分派国际运单号,如超出2小时

等待卖家发货请印发货标签粘贴于包裹外包装。上门揽收订单仓库会48小时(工作日)内安排上门揽收。自寄/自送订单请自行将包裹递送至仓库。

仓库揽收/签收成功仓库已揽收/签收,仓库约48小时完毕入库操作,并完毕称重后,会计算出国际运费。

入库成功仓库已成功完毕入库操作,仓库约24小时完毕出库操作。

出库成功仓库已成功完毕出库操作。

交航/交寄成功货物已成功从出发国启运或由邮局收寄。

速卖通物流状态异常状态说明

仓库揽收失败-客户取消订单因您已主动联系仓库取消订单,已不能上门揽收,您可申请取消订单操作。

仓库揽收失败-客户自己交货因您已更改为自行将包裹递送至仓库,已不能上门揽收,仓库签收您的包裹后会安排正常入库操作。

仓库揽收失败-客户快递交货因您已更改为通过国内快递自行将包裹递送至仓库,已不能上门揽收,仓库签收您的包裹后会安排正常入库操作。

仓库揽收失败-客户选错仓库因您下单时仓库选择错误,需要您重新下一个正确仓库的物流订单。

仓库揽收失败-不在揽收范围 因您的揽件地址不在仓库揽收范围,需要您自行寄送或者自行送货至仓库。

仓库揽收失败-不能联系客户因仓库不能联系上您,不能进行揽收,需要您主动联系仓库安排揽收。

仓库揽收失败-客户未备好货因您的包裹还未准备好,仓库不能上门揽收,需要您准备好货物后主动联系仓库进行揽收。

仓库揽收失败-物流商原因因仓库揽收车辆或人员不足等不能及时揽收,仓库安排好揽收时间,主动与您联系再次进行揽收。

仓库揽收失败-其他原因您的包裹暂时不能进行揽收,仓库会主动与您联系进行处理,您也可主动联系仓库进行查询并再次揽收。

仓库签收失败-包装 问题因包裹破损等包装原因,包裹不能签收,仓库会主动与您联系,根据您的意见进行处理。

仓库签收失败-超重/超规因包裹超重或超体积,包裹不能签收,仓库会主动与您联系,根据您的意见进行处理。

仓库签收失败-危险品/违禁品因包裹内包含危险品和违禁品,如枪支、液体等,包裹不能签收,仓库会主动与您联系,进行退回。

仓库签收失败-其他原因您的包裹暂时不能进行签收,仓库会主动与您联系进行处理,您也可主动联系国内物流承运商或仓库进行查询。

入库失败-包装问题因包裹破损等包装原因,包裹不能入库,仓库会主动与您联系,根据您的意见进行处理。

入库失败-包裹超重因包裹超重,包裹不能入库,仓库会主动与您联系进行处理,您也可主动联系仓库进行查询。

入库失败-包裹超大因包裹超体积,包裹不能入库,仓库会主动与您联系进行处理,您也可主动联系仓库进行查询。

入库失败-危险品/违禁品因包裹内包含危险品和违禁品,如枪支、液体等,包裹不能入库,仓库会主动与您联系,进行退回。

入库失败-单号/标签问题因包裹上的标签模糊或破损等原因不能扫描,包裹不能入库,仓库会主动与您联系,根据您的意见进行处理。

入库失败-邮编问题因您下单时收件人的邮编填写有问题,包裹不能入库,仓库会主动与您联系,您需要提供正确的邮编重新下单发货,或根据您的意见进行处理。

入库失败-错货/少货因包裹错误或少货等问题,导致包裹不能入库,仓库会主动与您联系,根据您的意见进行处理。

入库失败-客户要求扣件因您在入库之前联系仓库希望进行扣件,仓库暂时不做入库。需要您取消订单后,重新下一个正确的物流订单,仓库会主动联系您,根据新的物流订单进行入库。

入库失败-包裹知识不全因包裹系统知识不全等原因,导致包裹不能入库,仓库会联系IT技术或菜鸟进行处理,处理完毕后即可重新入库。

入库失败-包裹超出渠道限制因包裹申报价值或其他方面超过渠道限制,导致包裹不能入库,仓库会主动与您联系进行处理。

入库失败-品类限制:带电因包裹内包含带电商品,包裹不能入库,仓库会主动与您联系进行处理,您也可主动联系仓库进行查询。

入库失败-品类限制:化妆品因包裹内包含液体化妆品,包裹不能入库,仓库会主动与您联系进行处理,您也可主动联系仓库进行查询。

入库失败-品类限制:纯电因包裹内包含纯电池,包裹不能入库,仓库会主动与您联系进行处理,您也可主动联系仓库进行查询。

入库失败-客户取消订单因您在入库之前已经主动将物流订单取消,仓库不能入库。

入库失败-其他原因您的包裹暂时不能进行入库,仓库 会主动与您联系进行处理,您也可主动联系仓库进行查询。

出库失败-库内破损因包裹在仓库内破损,暂时不能出库,仓库会主动与您联系进行处理。

出库失败-其他原因您的包裹暂时不能进行出库,仓库会主动与您联系进行处理,您也可主动联系仓库进行查询。

交航/交寄失败-安检不通过因包裹内包含航空禁运品,包裹不能交航/交寄,仓库会主动与您联系,进行退回。

交航/交寄失败-破损因包裹内破损,包裹暂时不能交航/交寄,仓库会主动与您联系进行处理。

交航/交寄失败-其他原因您的包裹暂时不能交航/交寄,仓库会主动与您联系进行处理,您也可主动联系仓库进行查询。

大家追踪了每一种速卖通物流状态真正含义之后,就知道什么是正常状态,什么是异常状态啦!遇到了异常状态也可以马上解决啦! ,全程有帮助到大家更好地运营自己的速卖通。

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