• 拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗?仅退款合法吗?

  • 拼多多 2023-02-28 09:43:45

导读拼多多平台上面想要申请退款退货的话,有很多情况,有一些卖家朋友遇到了一些用户仅退款成功,但是并没有退货,所以想要咨询一下这个拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗?一、拼多多仅退款 成功不退货属于诈骗吗?不属于既...

拼多多平台上面想要申请退款退货的话,有很多情况,有一些卖家朋友遇到了一些用户仅退款成功,但是并没有退货,所以想要咨询一下这个拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗?

拼多多仅退款成功不退货属于诈骗吗?仅退款合法吗?

一、拼多多仅退款 成功不退货属于诈骗吗?

不属于

既然拼多多平台上面的用户朋友们可以在“仅退款、不退货的情况下”成功退款,证明平台或商家认定用户的诉求和行为是合理的,虽然有时候商家不想同意,但因为种种不可描述的原因,最后也只能认了,而这种情况不仅限于拼多多,其他平台也有类似的案例和处理方式,不属于诈骗行为。

二、拼多多仅退款合法吗?

看情况

拼多多平台上面的用户朋友们是可以申请仅退款的,但是如果是恶意仅退款,确实是属于违法行为的,这个时候我们商家应该怎样进行反制呢?

首先,如果是卖家朋友们的产品本身的问题,那么买家申请仅退款可能不是恶意仅退款,这个时候我们耐心的和买家解释或者提出解决方法,如果买家频繁恶意仅退款,我们需要做的就是及时的在后台进行驳回处理,如果不能确定买家是否恶意仅退款的话,我们可以尝试客服聊天与买家进行沟通,如果在沟通的过程中发现买家确实是恶意仅退款的话,我们可以截图保留证据,在后台驳回的时候提交截图。

对于平台而言,买家相对更重要一些,为了进一步维护买家的利益、拉拢买家,平台一般会自行做主,只要金额不是特别大,都会直接有帮助到买家退款不退货,算是一种扶持策略、营销策略;而成本原因就更好理解了,买家购买的商品标价极低,如果买家退货,基于平台退货包邮费的规则,可能赔付的邮费要比商品成本标价还高,与其让买家退款,还不如直接赠送给买家更好一些。

部分买家在拼多多上下单,打得就是退款不退货的主意,算是一种薅羊毛的新方案,买家会想方设法的要求商家或平台只退款,然后不退货,藉此占便宜和牟利。

拼多多平台上面的用户朋友们如果仅退款成功不退货的话,卖家朋友是可以直接申请投诉的,拼多多平台的官方客服会进行介入,然后进行妥善的处理哦。

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